Toiminta sähköhäiriötilanteissa
Jos kiinteistö tai sen osa on sähköttä, on esimerkiksi yksi pääsulakkeista palanut tai yksi vaiheista puuttuu. Toimi tällöin seuraavasti:
- tarkista, ovatko pääsulakkeet ehjiä. Jos pääsulake on palanut, soita vikailmoitusnumeroon, mistä saat ohjeet jatkotoimenpiteitä varten, tai katso lisäohjeita nettisivuiltamme,
- tarkista, ovatko muut sulakkeet ehjiä ja vaihda tarvittaessa,
- tarkista mahdollisuuksien mukaan kiinteistön pienjännitejohdot ja ota tarvittaessa yhteys sähköurakoitsijaan,
- kysy naapurilta, onko heillä sama ongelma. Jos sama ongelma on myös naapurilla, soita sähköyhtiön vikailmoitusnumeroon 020 749 1600.
Jos valot välkkyvät toista sähkölaitetta käytettäessä, voi vika olla pienjännitejohdon PEN-johtimessa, joka on saattanut katketa (nollavika). Toimi tällöin seuraavasti:
- kytke pääkytkin 0-asentoon välttääksesi ylijännitteestä aiheutuvan vaaran,
- tarkista mahdollisuuksien mukaan kiinteistön pienjännitejohdot ja ota tarvittaessa yhteys sähköurakoitsijaan,
- soita sähköverkkoyhtiön vikailmoitusnumeroon.
Myrskyisellä ilmalla nollavikaepäilyssä kannattaa ottaa aina yhteys sähköverkkoyhtiön vikapäivystykseen, koska mahdollinen syy voi olla puun kaatuminen johdolle ja nollajohtimen katkeaminen.
Jos kaikki sähköt ovat pois suurelta alueelta, on kyseessä keskijännitevika. Tällöin vika on jo sähköverkkoyhtiön tiedossa. Odota rauhallisesti, että sähköt palaavat.
Mikäli tiedät vikapaikan (esim. puu kaatunut johdolle), soita sähköverkkoyhtiön vikapäivystysnumeroon ja kerro tietosi. Ne ovat tärkeitä ja nopeuttavat vian korjaamista!
Jos näet sähköjohdolle kaatuneen tai kaatumaisillaan olevan puun, älä koske siihen, vaan ilmoita vikapalveluun!
Lisätietoja katkoksen laajuudesta ja pituudesta saat keskeytyskarttapalvelusta sekä vikailmoitusnumerosta 020 749 1600.