Sähköjen kytkentä ja katko uudistuu

Keravan ja Sipoon Energian sähköverkot ovat ottaneet käyttöön uuden Turvallisen kytkennän ja Tyylikkään katkon prosessin. Prosessi helpottaa sähköjen kytkentää ja antaa tietoa katkoista asiakkaalle.

Prosessissa kytkemme asiakkaan sähköt päälle virtavahdin avulla. Mikäli turvallisessa kytkennässä havaitaan liian suuri kuorma, lähtee asiakkaalle sms-viesti, jossa pyydetään varmistamaan, että kytkeminen on turvallista ja vastaamaan viestiin ”OK” tämän jälkeen. Tämän osin automatisoidun prosessin ansioista asiakas voi kytkeä itselleen turvallisesti sähköt päälle vaikka iltaisin.

Katkotilanteessa taas asiakkaalle lähtee ilmoitus maksamattomista suoritteista ja sähköjen katkaisemisesta.

Kytkyihin ja katkoihin liittyvät tiedotteet tulevat numerosta 045 73960405.
Numero on vain viestien käytössä eikä siihen voi soittaa.