Asioi 24h verkossa
Tiesitkö, että näet muun muassa sähkösopimuksesi, laskusi ja sähkönkulutuksesi verkossa ja uudessa sovelluksessamme?
Voit myös irtisanoa sähkösopimuksesi omilla sivuillasi.
Omilla sivuillasi voit asioida milloin vain, missä vain.
Helppo sähkösopimus, parempi asiakaskokemus
Haluamme parantaa asiakaspalvelukokemusta, jonka takia tulemme soittamaan osalle asiakkaistamme.
– Puheluissa tulemme tarjoamaan uutta sähkösopimusta asiakkaille, joiden määräaikaiset sähkösopimukset ovat loppumassa piakkoin.
– Soitot tapahtuvat syyskuun aikana.
– Tiedäthän, että, jos soitamme juuri sinulle, sinä sitoudut uuteen sähkösopimukseen vasta kun olet kirjallisesti tai vahvasti tunnistautuneena hyväksynyt tarjouksemme.
Keravan Energia -konsernin sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi@keravanenergia.fi
Asiakaspalvelumme on avoinna ma–pe klo 9–14.
Käyntiosoite: Tervahaudankatu 6, 04200 Kerava.
Kuluttajien asiakaspalvelu
Sähkösopimukset (sähkön myynti), laskutus, energianeuvonta, aurinkopaneelit, ilmalämpöpumput:
Tiedustelut maksumuistutuksista, erääntyneistä laskuista ja energiantoimituksen katkaisuista:
Yritysten asiakaspalvelu
Yritysten sähkösopimukset, laskutus, energianeuvonta, aurinkopaneelit, sähköautojen lataus:
Yritysten lämmön myynti:
Lämpöpalvelu
Kaukolämpö- ja maakaasusopimukset sekä asiakaslaitetarkastukset:
Sähköliittymät (sähköverkko)
Uudet sähköliittymät, sähköliittymämuutokset, liittymätiedustelut, liittymissopimukset, liittymän purku, työmaasähköt:
Huom! Jos haluat tehdä sähkösopimuksen, otathan yhteyttä asiakaspalveluun, p. (09) 5849 5526 tai tee sopimus täällä.
Sähköverkon viat Keravalla ja Sipoossa:
- p. 020 690 590
Numero on maksuton. Puhelinoperaattori veloittaa puhelusta normaalin matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksun.
Kaukolämpö- ja maakaasuverkon viat:
Keravan Energia ja Sipoon Energia eivät vastaa Keravan tai Sipoon katuvaloista. Katuvaloasioissa käänny Keravan kaupungin tai Sipoon kunnan puoleen.
Johtonäytöt
Sähkö-, kaukolämpö- ja maakaasujohtojen paikannus- ja näyttöpalvelu: www.kaivulupa.fi
p. 0800 133 544 arkisin klo 7-17
Yritystiedot
Keravan Energia -yhtiöt
Postiosoite: PL 37, 04201 Kerava
Käyntiosoite: Tervahaudankatu 6, 04200 Kerava
Puhelin: (09) 5849 550 (ma–to klo 9–14)
Sähköposti: info@keravanenergia.fi
Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa: etunimi.sukunimi@keoy.fi
Keravan biovoimalaitos
Myllykorventie 20, Kerava
Valvomo 24h, p. (09) 242 0719
Keravan Energia Oy
Y-tunnus: 0891026-0
Verkkolaskuosoite: OVT-tunnus 003708910260, välittäjän tunnus 003714377140 (Ropo Capital)
Pankkiyhteydet:
IBAN: FI1351320520059122
BIC: OKOYFIHH
Sipoon Energia Oy
Y-tunnus: 1030712-9
Verkkolaskuosoite: OVT-tunnus 003710307129, välittäjän tunnus 003714377140 (Ropo Capital)
Pankkiyhteydet:
IBAN: FI4751320520059189
BIC: OKOYFIHH
Keravan Lämpövoima Oy
Y-tunnus: 2044050-5
Verkkolaskuosoite: OVT-tunnus 003720440505, välittäjän tunnus 003714377140 (Ropo Capital)
Pankkiyhteydet:
IBAN: FI46 5092 0920 3030 52
BIC: OKOYFIHH
Asiakasportaalissamme löydät tietoa sähkösopimuksestasi, kulutuksestasi sekä näet kaikki laskusi – 24/7.
Jos asiasi koskee maksumuistutuksia tai erääntyneitä laskuja, parhaiten avun saat ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen luotonvalvonta@keoy.fi.
Katso kaikki myynnissä olevat sähkösopimuksemme:
Asiakastyytyväisyyskysely
Meitä kiinnostaa kuulla oletko tyytyväinen meidän tuotteisiimme ja antamaamme palveluun. Palautteesi on meille tärkeää, jotta voimme kehittää palveluitamme.
Vastaa asiakastyytyväisyyskyselyymme ja osallistu samalla arvontaan. Voit voittaa 50 euron lahjakortin S-ryhmälle.
