Hyppää sisältöön

Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut

Yhteydenottoihin vastaamisessa on tällä hetkellä usean päivän viive. Jos olet jo jättänyt yhden soittopyynnön tai lähettänyt sähköpostia, odotathan yhteydenottoamme. Useat yhteydenottopyynnöt samasta aiheesta kuormittavat asiakaspalveluamme entuudestaan.


⚡ Asiakasportaalissamme löydät tietoa sähkösopimuksestasi, kulutuksestasi sekä näet kaikki laskusi – 24/7.

⚡ Kaikki myynnissä olevat sähkösopimusvaihtoehtomme löydät täältä.

⚡ Jos asiasi koskee maksumuistutuksia tai erääntyneitä laskuja, parhaiten avun saat ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen luotonvalvonta@keoy.fi.

Asioi 24h verkossa

Tiesitkö, että näet muun muassa sähkösopimuksesi, -laskusi ja sähkönkulutuksesi verkossa? Omilla sivuillasi voit asioida milloin vain, missä vain.

Asioi omilla sivuillasi asiakasportaalissamme

Yhteystiedot

Keravan Energia -konsernin sähköpostit ovat muotoa etunimi.sukunimi@keravanenergia.fi

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 9-14.

Käyntiosoite: Tervahaudankatu 6, 04200 Kerava.

Asioi verkossa 24H

Kuluttajien asiakaspalvelu

Sähkösopimukset (sähkön myynti), laskutus, energianeuvonta, aurinkopaneelit, ilmalämpöpumput:

Tiedustelut maksumuistutuksista, erääntyneistä laskuista ja katkaisuista:

Lämpöpalvelu

Kaukolämpö- ja maakaasusopimukset sekä asiakaslaitetarkastukset:

Sähköliittymät (sähköverkko)

Uudet sähköliittymät, sähköliittymämuutokset, liittymätiedustelut, liittymissopimukset, liittymän purku, työmaasähköt:

Huom! Jos haluat tehdä sähkösopimuksen, otathan yhteyttä asiakaspalveluun, p. (09) 5849 5526 tai tee sopimus täällä.

Vikapäivystys 24h

Sähköverkon viat Keravalla ja Sipoossa:

  • p. 020 690 590

    Numero on maksuton. Puhelinoperaattori veloittaa puhelusta normaalin matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksun.

Kaukolämpö- ja maakaasuverkon viat:

Katuvaloviat

Keravan Energia ja Sipoon Energia eivät vastaa Keravan tai Sipoon katuvaloista. Katuvaloasioissa käänny Keravan kaupungin tai Sipoon kunnan puoleen.

Johtonäytöt

Sähkö-, kaukolämpö- ja maakaasujohtojen paikannus- ja näyttöpalvelu: www.kaivulupa.fi

p. 0800 133 544 arkisin klo 7-17

Yritystiedot

Keravan Energia -yhtiöt

Postiosoite: PL 37, 04201 Kerava
Käyntiosoite: Tervahaudankatu 6, 04200 Kerava

Puhelin: (09) 5849 550 (ma-pe klo 8-14)
Sähköposti: info@keravanenergia.fi

Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa: etunimi.sukunimi@keoy.fi

Keravan biovoimalaitos

Myllykorventie 20, Kerava
Valvomo 24h, p. (09) 242 0719

Keravan Energia Oy

Y-tunnus: 0891026-0
Verkkolaskuosoite: OVT-tunnus 003708910260, välittäjän tunnus 003714377140 (Ropo Capital)

Pankkiyhteydet:

IBAN: FI1351320520059122
BIC: OKOYFIHH

Sipoon Energia Oy

Y-tunnus: 1030712-9
Verkkolaskuosoite: OVT-tunnus 003710307129, välittäjän tunnus 003714377140 (Ropo Capital)

Pankkiyhteydet:

IBAN: FI4751320520059189
BIC: OKOYFIHH

Keravan Lämpövoima Oy

Y-tunnus: 2044050-5
Verkkolaskuosoite: OVT-tunnus 003720440505, välittäjän tunnus 003714377140 (Ropo Capital)

Pankkiyhteydet:

IBAN: FI46 5092 0920 3030 52
BIC: OKOYFIHH

Sulje
Search