Tee sähkösopimus

Sähkön hinta muodostuu sähköenergian hinnasta (myyntiosuus), sähkön siirrosta (siirto-osuus) ja sähkö- sekä arvonlisäveroista, jotka sähkönsiirtoyhtiö välittää valtiolle.

Kuvan esimerkki: Sähkötuote: yleissähkö, vuosikulutus 5 000 kWh. Sähkölaskun hinnasta 42 % on sähköenergiaa, 23 % sähkön siirtoa, 19 % arvonlisäveroa ja 16 % sähköveroa.

Sekä sähkön energia- että siirtohinta muodostuu kuukausittaisesta kiinteästä perusmaksusta (€/kk) sekä kulutetun energian mukaisesta maksusta (snt/kWh).

Sähkön energiahinta

Sähköenergian myynti on kilpailunalaista toimintaa ja jokainen toimija hinnoittelee tuotteensa vapaasti. Sähkön hinnoitteluun vaikuttaa merkittävimmin sähkön tuotannon sekä hankinnan kustannukset. Voit vaikuttaa sähkösi hintaan kilpailuttamalla sähkösopimuksesi.

Keravan Energialla on erilaisia ja -hintaisia sähkösopimuksia. Vertaile sähkösopimuksia ja sähkön hintoja täällä.

Sähkön siirtohinta

Sähköverkkoyhtiöillä on ns. luonnollinen monopoli. Sähkön siirtoa ei voi kilpailuttaa. Sähkön siirron hinnoittelua ja siirtohinnan kohtuullisuutta valvoo viranomainen. Sähköverkkoyhtiöiden siirtohinnat vaihtelevat yhtiöittäin. Hintoihin vaikuttavat lähinnä sähköverkkojen sijainnit, niiden rakenne sekä yhtiöiden asiakasmäärät. Kaupungeissa sähkön siirto on halvempaa kuin maaseudulla, koska verkkoon kohdistuu vähemmän kunnossapito- ja investointikustannuksia. Katso Keravan Energian siirtohinnasto täältä.

Sähkön kulutushinta lasketaan sentteinä kilowattituntia kohti eli kilowattitunnin (kWh) mukaan. Kilowattitunti mittaa energiamäärää, jonka tietty sähkökäyttöinen kone tai laite tarvitsee toimiakseen yhden tunnin ajan (1000 wattia = 1 kilowatti). Jos sinulla on siis 1 000 watin laite, sen käyttämiseen tarvitaan 1 000 wattia, eli 1 kilowattitunti.

Keravan Energian myydystä sähköstä noin 17% tuotetaan omissa voimalaitoksissamme. Lisäksi Keravan Energialla on osuuksia muissa suomalaisissa voimalaitoksissa, joista saatu tuotanto kattaa 8% myydystä sähköstä. Loput 75% hankitaan sähköpörssistä. Sähkösopimustuotteiden energian alkuperätiedot löytyvät kunkin sähkösopimustuotteen tuotesivulta.

Määräaikaisissa sähkösopimuksissa sähkön energiahinta (snt/kWh) sekä perusmaksu (€/kk) lukitaan tietyksi aikajaksoksi, tavanomaisesti kahdeksi tai yhdeksi vuodeksi kerrallaan, mutta sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Sopimuksen lähestyessä loppuaan asiakkaan tulee muistaa tehdä uusi sopimus. Toistaiseksi voimassa oleva sähkösopimus on joustavampi vaihtoehto, sillä sen voi irtisanoa kahden viikon irtisanomisajalla. Toistaiseksi voimassa olevaa sähkösopimusta ei tarvitse muistaa uusia, toisin kuin määräaikaista sähkösopimusta.

Yleis-, aika- ja kausisähkö ovat tapoja mitata ja hinnoitella sähköä.

Yleissähkö

Yleissähkössä sähkön hinta on sama ympäri vuoden, ja sitä suositellaan kohteisiin, joissa pääasiallinen lämmitysmuoto ei ole sähkö, kuten kerrostaloasuntoihin.

Aikasähkö

Aikasähkössä (tunnetaan myös yösähkönä) sähköenergia hinnoitellaan päivällä eri hintaan kuin yöllä. Sähkö on halvempaa yöllä klo 22:00–07:00. Aikasähköä suositellaan talouksiin, joissa pääasiallinen lämmitysmuoto on sähkö, sähkön käyttö on yli 10 000 kWh vuodessa, ja joissa sähkön kulutus voidaan keskittää yöaikaan.

Kausisähkö

Kausisähkössä on kaksi hintaa sähköenergialle: talviarkipäivän hinta ja muun ajan hinta. Sähkö on kalliimpaa maanantaista perjantaihin aikavälillä 1.11.–31.3. klo 07:00–22:00.  Kausisähköä suositellaan talouksiin, joiden pääasiallinen lämmitysmuoto on sähkö, ja joissa voidaan hyödyntää kesäajan edullisempaa sähköä ja rajoittamaan sähkön käyttöä talvella arkipäivisin.

Se, valitaanko kiinteistöön yleis-, aika- vai kausisähkö, määräytyy useimmiten kiinteistön lämmitystavan mukaan. Jos lämmitys on kaukolämpö tai öljy, on järkevää valita yleissähkö. Muihin lämmitystapoihin, kuten maalämpöön tai sähkölämmitykseen, on järkevää valita aika- tai kausisähkö. Mikäli kulutus on vuositasolla alle 10 000 kWh, kannattaa kuitenkin valita yleissähkö.

Sähkösopimus tarvitaan sekä sähkön siirrosta että sähkön myynnistä, sillä sähkön siirto ja myynti on Suomessa eriytetty toisistaan. Sähkön myynti on Suomessa vapaasti kilpailtua toimintaa, joten voit ostaa sähköä, eli tehdä sähkösopimuksen kenen tahansa sähkönmyyntiyhtiön kanssa Suomessa. Sähkön siirtoa ei voi kilpailuttaa, vaan siirto ostetaan aina paikalliselta jakeluverkkoyhtiöltä. Tästä syystä sähkön myyntiä ja siirtoa varten on erilliset sopimukset. Katso Keravan Energian sähkösopimusvaihtoehdot täältä.

Jos olet saanut aiheettoman sähkösopimusvahvistuksen, myyjänvaihtoprosessi jolla sinut siirretään uuden sähkönmyyjän asiakkaaksi, on käynnistynyt. Vaikka puhelusta olisi jo kulunut 14 vuorokautta, voit silti keskeyttää sähkönmyyjänvaihtoprosessin ja estää sopimuksen syntymisen. Lue lisää sähkönmyyntisopimuksen kiistämisestä.

Jos haluat perua äskettäin tekemäsi sähkösopimuksen kanssamme, kuluttaja-asiakkailla on oikeus perua sähkönmyyntisopimus 14 päivän sisällä sopimuksen tekohetkestä. Voit perua sähkösopimuksen lomakkeella tällä sivulla.

Sähkösopimuksen irtisanomiseksi ota yhteys asiakaspalveluumme. Muistathan irtisanomisen yhteydessä ilmoittaa myös uuden osoitteesi loppulaskutusta varten.

Päätä sähkösopimuksesi muuton vuoksi vanhasta osoitteestasi asiakasportaalissamme tai ilmoita asiakaspalveluumme muutostasi – päätämme vanhan sopimuksesi ja teemme uuden sähkösopimuksen uuteen osoitteeseesi. Teethän uuden sopimuksen uuteen asuntoosi vähintään kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Näin varmistutaan, että sähköt ovat oikeaan aikaan kytkettyinä.

Jos muutat toiselle paikkakunnalle, ei sinun tarvitse vaihtaa sähkön myyjää. Tee sopimus uuteen kotiin kanssamme minne tahansa Suomeen. Muista myös päättää sähkösopimus vanhasta asunnostasi asiakasportaalissa. Teethän uuden sopimuksen uuteen asuntoosi vähintään kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Näin varmistutaan, että sähköt ovat oikeaan aikaan kytkettyinä.

Jos asut Keravalla tai Sipoossa, kytkemme sähköt kotiisi sinä päivänä, kun sähkösopimuksesi astuu voimaan. Jos olet tehnyt kanssamme sähkösopimuksen muualle Suomeen, sähköjen kytkennästä vastaa paikallinen jakeluverkkoyhtiö.

LUE LISÄÄ SÄHKÖJEN KYTKENNÄSTÄ

Voit solmia uuden sähkösopimuksen korkeintaan kolme kuukautta ennen sopimuksen alkamisajankohtaa. Tee sähkösopimus täällä.

Jos kaksi energiayhtiötä lähettää sinulle samalta aikajaksolta kumpikin oman laskunsa, on kyse siitä, että olet kilpailuttanut sähkösi. Ostat siis sähköenergian eri myyjältä kuin yhtiöstä, joka toimittaa sähkösi. Sähköenergiasta ja sähkön siirrosta tulee siis eri laskut. Mikäli ostat sähkön ja siirron samalta yhtiöltä, laskutetaan ne yhdellä laskulla.

1. Infolaatikko

Laskun ensimmäisen sivun oikeasta yläkulmasta löydät laskuun ja asiakkuuteesi liittyvät tiedot, kuten laskun numeron, asiakasnumerosi, sopimusnumerosi ja käyttöpaikan numeron sekä osoitteen.

2. Laskun yhteenveto

Seuraavaksi laskulla on yhteenveto, eli maksettava summa, arvonlisäveron määrä ja eräpäivä. Tarkempi laskun erittely löytyy kääntöpuolelta.

3. Tiedotuspalsta

Laskun keskellä oleva tila on varattu tiedotteille.

4. Maksutiedot

Alimmaisena laskulta löydät maksamiseen liittyvät tiedot, kuten tilinumeron ja viitenumeron. Tilisiirtolomakkeesta on luovuttu. Jos käytät pankin maksupalvelua, voit kirjoittaa pankin vaatimat tiedot laskun tyhjään osaan ja toimittaa laskun kuoressa pankkiin.

5. Keravan Energian yhteystiedot

Yhteystietomme löytyvät laskun oikeasta alanurkasta.

6. Erittely

Laskun toiselta sivulta löydät laskuerittelyn. Mikäli olet sekä siirto- että myyntiasiakkaamme, näet ensin sähkön siirron erittelyn ja sen alla sähköenergian erittelyn.

Laskutus perustuu sähkömittarien tunneittain mittaamaan kulutukseen, eli tuntisarjaan.

Voit ottaa E-laskun helposti käyttöösi omassa verkkopankissasi, tarvitset vain laskun viitenumeron. Lisätietoa e-laskuista saat oman pankkisi verkkopankista.

E-lasku on helppo ja turvallinen tapa maksaa laskut. E-lasku on verkkopankkiisi saapuva sähköinen lasku, jonka maksat pankkitunnuksillasi nopeasti ja vaivattomasti. E-laskun maksaminen on paperilaskua näppärämpää, sillä laskun tietoja ei tarvitse näppäillä. E-laskut voi myös laittaa maksuun automaattisesti. E-laskut säilyvät pankin arkistossa ja voit ottaa laskut vastaan ajasta ja paikasta riippumatta. E-lasku on myös ympäristöystävällinen, kun paperitulostetta ei synny.

• mikäli vuosikulutus on alle 1000 kWh/vuosi, asiakas saa 2 laskua vuodessa
• mikäli vuosikulutus on 1000 – 5000 kWh/vuosi, asiakas saa 6 laskua vuodessa
• mikäli vuosikulutus on yli 5000 kWh/vuosi, asiakas saa 12 laskua vuodessa

Mikäli emme saa lukemia, laskutus tapahtuu arviona. Arvio korjataan seuraavassa laskussa, saatuamme lukemat.

Kyllä voit. Verkkopankiton asiakas, joka ei voi vastaanottaa e-laskuja, voi solmia pankkinsa kanssa suoramaksusopimuksen. Pankki laittaa suoramaksusopimuksen alaiset sähkölaskut automaattisesti maksuun asiakkaan puolesta. Lisätietoja saat pankistasi.

Voit tarkastella laskujasi asiakasportaalissamme.

Keskeytämme sähköntoimituksen, jos sähkönkäyttäjä on olennaisesti laiminlyönyt maksujen suorittamisen tai on muutoin olennaisesti rikkonut sopimukseen perustuvia velvoitteitaan Emme katkaise sähköjä heti laskun eräpäivän jälkeen. Ennen sähköntoimituksen keskeyttämistä lähetämme maksumuistutuksen. Jos emme tämänkään jälkeen saa maksua, lähetämme katkaisuvaroitusilmoituksen.

Käytännössä katkaisemme sähköntoimituksen aikaisintaan viiden viikon kuluttua maksun erääntymisestä.

Jos maksulaiminlyönnin perusteena on henkilön sairaus, työttömyys tai muu erityinen syy, katkaisemme sähköt vasta kolmen kuukauden kuluttua maksun eräpäivästä edellyttäen, että sairaudesta tms. on meille kerrottu.

Sähköntoimitusta ei maksujen laiminlyönnin vuoksi katkaista vakituisena asuntona käytettävästä rakennuksesta, jonka lämmitys on riippuvainen sähköstä lokakuun alun ja huhtikuun lopun välisenä aikana ennen kuin on kulunut neljä kuukautta laiminlyödyn maksun eräpäivästä.

Lisätietoja saat sähköpostitse osoitteesta luotonvalvonta@keoy.fi

Voit ilmoittaa hyvitystilinumeron soittamalla asiakaspalvelunumeroomme (09) 5849 5526 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@keoy.fi.

Saat hyvityksen suoraan pankkitilillesi. Hyvityslasku tulee maksuun laskutusrytmistä ja laskun eräpäivästä riippuen.

Halutessasi voit myös sopia että hyvitys siirtyy seuraavalle laskulle.