Lue mitä sähkötukia on saatavilla korkeille sähkölaskuille talvena 2023.

Löydä oikein sähkötukiviidakossa

Valtion takautuva kertakorvausmalli sähkölaskuille on vielä kesken, eikä lopullista lakisääteistä päätöstä, millainen uusi tuki tulee olemaan ja miten se käytännössä toteutetaan, ole vielä tehty.

Ilmoitamme pikimmiten nettisivuillamme kun on tarkempaa tietoa asiasta!

Päälinjaukset ovat seuraavat

• kertakorvaus maksetaan sähkölaskuista neljältä kuukaudelta. Hyvitys perustuisi marraskuun ja joulukuun kulutukseen, mutta siinä huomioitaisiin myös marras-, joulu- ja tammikuun asiakaskohtainen hinta.
• omavastuu on 90 euroa. Hyvitystä maksetaan 50 % omavastuun ylittävältä osalta. Tukikatto on 700 euroa kuussa.
• me vähennämme tuen automaattisesti sähkölaskuista aikaisintaan maaliskuussa.
• kertakorvausta ei saa, jos sähkösopimuksesi sähkön hinta on alle 10 snt/kWh.

Voit tarkastella laskujasi asiakasportaalissamme.

• mikäli vuosikulutuksesi on alle 1000 kWh/vuosi, saat 2 laskua vuodessa, eli puolen vuoden välein.
• mikäli vuosikulutuksesi on 1000–5000 kWh/vuosi, saat 6 laskua vuodessa, eli joka toinen kuukausi.
• mikäli vuosikulutuksesi on yli 5000 kWh/vuosi, saat 12 laskua vuodessa, eli joka kuukausi.

Mikäli emme saa lukemia, laskutus tapahtuu arviona. Arvio korjataan seuraavassa laskussa, saatuamme lukemat.

Laskutus perustuu sähkömittarien tunneittain mittaamaan kulutukseen, eli tuntisarjaan.
Opi miten sähkölaskua luetaan

Ota ympäristöystävällinen e-lasku helposti käyttöösi omassa verkkopankissasi. Tarvitset vain laskun viitenumeron. Lisätietoa e-laskuista saat oman pankkisi verkkopankista.

E-lasku on helppo ja turvallinen tapa maksaa laskut. E-lasku on verkkopankkiisi saapuva sähköinen lasku, jonka maksat pankkitunnuksillasi nopeasti ja vaivattomasti. E-laskun maksaminen on paperilaskua näppärämpää, sillä laskun tietoja ei tarvitse näppäillä. E-laskut voi myös laittaa maksuun automaattisesti. E-laskut säilyvät pankin arkistossa ja voit ottaa laskut vastaan ajasta ja paikasta riippumatta.

Jos kaksi energiayhtiötä lähettää sinulle samalta aikajaksolta kumpikin oman laskunsa, on kyse siitä, että olet kilpailuttanut sähkösi. Ostat siis sähköenergian eri myyjältä kuin yhtiöstä, joka toimittaa sähkösi. Sähköenergiasta ja sähkön siirrosta tulee siis eri laskut. Mikäli ostat sähkön ja siirron samalta yhtiöltä, laskutetaan ne yhdellä laskulla.

Kyllä voi. Verkkopankiton asiakas, joka ei voi vastaanottaa e-laskuja, voi solmia pankkinsa kanssa suoramaksusopimuksen. Pankki laittaa suoramaksusopimuksen alaiset sähkölaskut automaattisesti maksuun asiakkaan puolesta. Lisätietoja saat pankistasi.

• Voit ilmoittaa hyvitystilinumeron soittamalla asiakaspalvelunumeroomme (09) 5849 5526 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@keoy.fi.
• Saat hyvityksen suoraan pankkitilillesi. Hyvityslasku tulee maksuun laskutusrytmistä ja laskun eräpäivästä riippuen.
• Halutessasi voit myös sopia että hyvitys siirtyy seuraavalle laskulle.

HUOM! Valtion kertakorvaus tulee sinun tilille automaattisesti, aikaisintaan maaliskuussa. Lue lisää sähkötuista.

Vallitsevan energiakriisin myötä sähkön hinta on kohonnut voimakkaasti. Poikkeuksellisen tilanteen vuoksi tarjoamme kuluttaja-asiakkaillemme mahdollisuuden jakaa sähkölaskut pienempiin osiin.
Hae laskulle maksuaikaa

Huom. Yrityksen laskuja ei voi pilkkoa.

Maksamattomien laskujen perinnän hoitaa puolestamme Lowell Suomi Oy.

• Emme katkaise sähköjä heti laskun eräpäivän jälkeen. Ennen sähköntoimituksen keskeyttämistä lähetämme maksumuistutuksen. Jos emme tämänkään jälkeen saa maksua, lähetämme katkaisuvaroitusilmoituksen.
• Huom. Keskeytämme sähköntoimituksen vasta kun sähkönkäyttäjä on olennaisesti laiminlyönyt maksujen suorittamisen tai rikkonut sopimukseen perustuvia velvoitteitaan. Käytännössä katkaisemme sähköntoimituksen aikaisintaan viiden (5) viikon kuluttua maksun erääntymisestä.
• Jos maksulaiminlyönnin perusteena on henkilön sairaus, työttömyys tai muu erityinen syy, katkaisemme sähköt vasta kolmen (3) kuukauden kuluttua maksun eräpäivästä edellyttäen, että sairaudesta tms. on meille kerrottu.
• Sähköntoimitusta ei maksujen laiminlyönnin vuoksi katkaista vakituisena asuntona käytettävästä rakennuksesta, jonka lämmitys on riippuvainen sähköstä lokakuun alun ja huhtikuun lopun välisenä aikana ennen kuin on kulunut neljä (4) kuukautta laiminlyödyn maksun eräpäivästä.
  Pyydä lisätietoja luotonvalvonta@keoy.fi

Keskeytämme sähköntoimituksen, jos sähkönkäyttäjä on olennaisesti laiminlyönyt maksujen suorittamisen tai on muutoin olennaisesti rikkonut sopimukseen perustuvia velvoitteitaan. Jos sähkösi on katkaistu maksamattomien laskujen takia, saat sähköt takaisin päälle toimimalla näin.

Suurimman osan ajasta energiantuotanto kattaa kysynnän ja sähköjärjestelmä on tasapainossa. Mutta kylminä, tuulettomina päivinä voi esiintyä sähkövajetta (sähköpulaa), jolloin emme ei voida kattaa sähkön kokonaistarvetta omalla tuotannolla tai tuonnilla esim. Ruotsista.

Jos käytetään sähköä enemmän kuin mitä on tarjolla, sähköt katkeaa ja olemme sähköpulassa. Tätä yritetään välttää kiertävillä sähkökatkoilla, joilla hallitusti voimme kontrolloida missä sähkökatko on ja pitää sen keston siedettävänä (kaksi tuntia) per asuinalue.

Lue miten toimia sähkökatkon aikana

Kantaverkkoyhtiö Fingridin mukaan Suomen riski joutua sähköpulaan kylmänä talvipäivänä (tammi–maaliskuussa) on kasvanut, koska Olkiluoto 3:n käyttöönotto viivästyy aiemmin ilmoitetusta. Vaikka sähkön kulutus on vähentynyt noin 7 %, me käytämme vielä paljon sähköä – ja meidän pitäisi käyttää entistä vähemmän! Sähköä on nimittäin käytettävissä normaalia vähemmän, sillä tuonti Venäjältä on loppunut ja Pohjoismaiset vesivoimavarannot ovat huvenneet kuivan kesän takia. Samalla jos ei ole tuulta, tuulivoimasta ei ole hyötyä, vaikka sitä olisi kuinka paljon.

Jos joudumme tilanteeseen, jossa sähköpula uhkaa, kantaverkkoyhtiö Fingrid tietää siitä hyvin todennäköisesti etukäteen ja meillä on mahdollisuus varoittaa asiakkaitamme. Mutta varoitusaika on lyhyt – noin yhden päivän verran, ei useamman päivän!

Lähetämme asiakkaillemme tekstiviestillä ennakkovaroituksia sähköpulan uhasta sekä ilmoituksia varsinaisista sähkökatkoista. Jos olet asiakkaamme, tarkista, että yhteystietosi ovat oikein omilla sivuillasi.

HUOM! Jotain odottamatonta voi myös tapahtua, jolloin katkaisu voidaan joutua tekemään hyvin lyhyellä varoitusajalla, etenkin jos sähköverkon tasapaino on uhattuna. Silloin emme voi taata, että sähkökatkon kohteena olevia varoitetaan etukäteen.

Kirjaudu omille sivuille

Useimmat asiat yhteiskunnassamme riippuvat sähköstä toimiakseen. Sähkön puutteen tai pidemmän sähkökatkon sattuessa, sinulla tulee kuitenkin olla valmius laittaa ruokaa, saada juomavettä, pysyä lämpimänä, saada tärkeää tietoa ja pitää yhteyttä läheisiisi. Vahvista kotivarasi ja selviät paremmin kriisistä riippumatta siitä, mitä on tapahtunut.

Meillä on ennalta laadittu suunnitelma sähköpulatilanteeseen, jonka mukaan lähdemme tällaisessa tilanteessa katkomaan sähköjä alue kerrallaan. Kullakin alueella sähkökatko kestäisi vain lyhyen aikaa – korkeintaan noin kaksi tuntia. Sähkökatkojen kierrättämistä jatketaan niin kauan, kunnes kantaverkkoyhtiö Fingrid ilmoittaa sähköpulan päättyneen, eli kulutuksen ja tuotannon olevan jälleen tasapainossa. Yhteiskunnan toiminnalle kriittiset kohteet kuten esimerkiksi sairaalat eivät ole kiertävien sähkökatkojen piirissä.

Lue lisää sähköpulasta

Määräaikaisissa sähkösopimuksissa sähkön energiahinta (snt/kWh) sekä perusmaksu (€/kk) lukitaan tietyksi aikajaksoksi, tavanomaisesti kahdeksi tai yhdeksi vuodeksi kerrallaan, mutta sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Sopimuksen lähestyessä loppuaan asiakkaan tulee muistaa tehdä uusi sopimus. Määräaikaisen sähkösopimus purkautuu asiakkaan muuttaessa.

Toistaiseksi voimassa oleva sähkösopimus on joustavampi vaihtoehto, sillä sen voi irtisanoa kahden viikon (14 pvä) irtisanomisajalla. Toistaiseksi voimassa olevaa sähkösopimusta ei tarvitse muistaa uusia, toisin kuin määräaikaista sähkösopimusta.

Se, valitaanko kiinteistöön yleis-, aika- vai kausisähkö, määräytyy useimmiten kiinteistön lämmitystavan mukaan. Jos lämmitys on kaukolämpö tai öljy, on järkevää valita yleissähkö. Muihin lämmitystapoihin, kuten maalämpöön tai sähkölämmitykseen, on järkevää valita aika- tai kausisähkö. Mikäli kulutus on vuositasolla alle 10 000 kWh, kannattaa kuitenkin valita yleissähkö.

Jos et ole tilannut uutta sähkösopimusta, voit kiistää myyjänvaihdon.

Haluan kiistää aiheettoman sähkösopimuksen

Tiesithän, että netissä ja puhelimitse tehdyissä sopimuksissa on aina 14 päivän peruutusoikeus kuluttajalle.

Jos haluat perua äskettäin tekemäsi sähkösopimuksen kanssamme, kuluttaja-asiakkailla on oikeus perua sähkönmyyntisopimus 14 päivän sisällä sopimuksen tekohetkestä. Voit perua sähkösopimuksen lomakkeellamme.

Voit peruuttaa sähkösopimuksen lomakkeellamme.

Haluan peruuttaa sähkösopimukseni

Minulla on toistaiseksi voimassa oleva sähkösopimus

Sinun ei tarvitse ilmoittaa meille, jos vaihdat sähkönmyyjää. Uusi sähkönmyyjäsi irtisanoo sähkönsopimuksesi automaattisesti.

Minulla on määräaikainen sähkösopimus

Määräaikaista sähkösopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskautta. Sen voi irtisanoa ainoastaan muuton yhteydessä. Muista irtisanomisen yhteydessä ilmoittaa meille uuden osoitteesi loppulaskutusta varten.

(09) 5849 5526
asiakaspalvelu@keravanenergia.fi

Voit solmia uuden sähkösopimuksen korkeintaan kolme (3) kuukautta ennen toivottua alkamisajankohtaa.

Tee sähkösopimus

Sähkön kokonaishinta muodostuu sähköenergian hinnasta (myyntiosuus), sähkön siirrosta (siirto-osuus) ja sähkö- sekä arvonlisäveroista, jotka sähkönsiirtoyhtiö välittää valtiolle.

Kuvan esimerkki: Sähkötuote: yleissähkö, vuosikulutus 5 000 kWh. Sähkölaskun hinnasta 42 % on sähköenergiaa, 23 % sähkön siirtoa, 19 % arvonlisäveroa ja 16 % sähköveroa.

Sekä sähkön energia- että siirtohinta muodostuu kuukausittaisesta kiinteästä perusmaksusta (€/kk) sekä kulutetun energian mukaisesta maksusta (snt/kWh).

Sähkön energiahinta

Sähköenergian myynti on kilpailunalaista toimintaa ja jokainen toimija hinnoittelee tuotteensa vapaasti. Sähkön hinnoitteluun vaikuttaa merkittävimmin sähkön tuotannon sekä hankinnan kustannukset. Voit vaikuttaa sähkösi hintaan kilpailuttamalla sähkösopimuksesi.

Vertaa sähkösopimuksia ja hintoja

Sähkön siirtohinta

Sähköverkkoyhtiöillä on ns. luonnollinen monopoli. Sähkön siirtoa ei voi kilpailuttaa. Sähkön siirron hinnoittelua ja siirtohinnan kohtuullisuutta valvoo viranomainen. Sähköverkkoyhtiöiden siirtohinnat vaihtelevat yhtiöittäin. Hintoihin vaikuttavat lähinnä sähköverkkojen sijainnit, niiden rakenne sekä yhtiöiden asiakasmäärät. Kaupungeissa sähkön siirto on halvempaa kuin maaseudulla, koska verkkoon kohdistuu vähemmän kunnossapito- ja investointikustannuksia.

Katso siirtohinnastomme

Se, valitaanko kiinteistöön yleis-, aika- vai kausisähkö, määräytyy useimmiten kiinteistön lämmitystavan mukaan. Jos lämmitys on kaukolämpö tai öljy, on järkevää valita yleissähkö. Muihin lämmitystapoihin, kuten maalämpöön tai sähkölämmitykseen, on järkevää valita aika- tai kausisähkö. Mikäli kulutus on vuositasolla alle 10 000 kWh, kannattaa kuitenkin valita yleissähkö.

Sähkön kulutushinta lasketaan sentteinä kilowattituntia kohti eli kilowattitunnin (kWh) mukaan. Kilowattitunti mittaa energiamäärää, jonka tietty sähkökäyttöinen kone tai laite tarvitsee toimiakseen yhden tunnin ajan (1000 wattia = 1 kilowatti). Jos sinulla on siis 1 000 watin laite, sen käyttämiseen tarvitaan 1 000 wattia, eli 1 kilowattitunti.

Yleis-, aika- ja kausisähkö ovat tapoja mitata ja hinnoitella sähköä.

Tee sähkösopimus uuteen asuntoosi mielellään noin kuukausi ennen muuttoa, mutta vähintään kaksi viikkoa ja korkeintaan kolme (3) kuukautta etukäteen.

Tee sähkösopimus

Jos muutat toiselle paikkakunnalle, ei sinun tarvitse vaihtaa sähkön myyjää. Tee sopimus uuteen kotiin kanssamme minne tahansa Suomeen. Muista myös päättää sähkösopimus vanhasta asunnostasi asiakasportaalissa. Teethän uuden sopimuksen uuteen asuntoosi vähintään kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Näin varmistutaan, että sähköt ovat oikeaan aikaan kytkettyinä.

Kirjaudu omille sivuille

Päätä sähkösopimuksesi muuton vuoksi vanhasta osoitteestasi asiakasportaalissamme tai ilmoita asiakaspalveluumme muutostasi – päätämme vanhan sopimuksesi ja teemme uuden sähkösopimuksen uuteen osoitteeseesi. Teethän uuden sopimuksen uuteen asuntoosi vähintään kaksi viikkoa ennen muuttopäivää. Näin varmistutaan, että sähköt ovat oikeaan aikaan kytkettyinä.

Jos asut Keravalla tai Sipoossa, kytkemme sähköt kotiisi sinä päivänä, kun sähkösopimuksesi astuu voimaan. Jos olet tehnyt kanssamme sähkösopimuksen muualle Suomeen, sähköjen kytkennästä vastaa paikallinen jakeluverkkoyhtiö.

LUE LISÄÄ SÄHKÖJEN KYTKENNÄSTÄ

Sähkösopimus tarvitaan sekä sähkön siirrosta että sähkön myynnistä, sillä sähkön siirto ja myynti on Suomessa eriytetty toisistaan.

Sähkön myynti on Suomessa vapaasti kilpailtua toimintaa, joten voit ostaa sähköä, eli tehdä sähkösopimuksen kenen tahansa sähkönmyyntiyhtiön kanssa Suomessa.

Sähkön siirtoa taas ei voi kilpailuttaa, vaan siirto ostetaan aina paikalliselta jakeluverkkoyhtiöltä. Tästä syystä sähkön myyntiä ja siirtoa varten on erilliset sopimukset.

Tee sähkösopimus

Tarvitset sähköliittymän, jos olet rakentamassa uutta kiinteistöä. Uusi liittymä liittää kiinteistösi sähköverkkoon. Liittymä sisältää jakeluverkon rakentamisen ja talojohdon liittämisen tontin rajalle, sekä yhden etäluettavan mittarin ja asennuksen.

Tilaa uusi sähköliittymä