Sanna Soikkeli auttaa yritystä löytämään sopivan sähkösopimuksen
Yrityksen sähkösopimuksen kilpailuttamiseen liittyy monta kysymystä: millainen sopimus sopii omaan kulutukseen, mistä hinta muodostuu ja milloin sopimus kannattaa uusia? Keravan Energian yritysmyynnissä työskentelevä Sanna Soikkeli auttaa yritysasiakkaita vertailemaan vaihtoehtoja ja tekemään perusteltuja ratkaisuja.
Jokainen yritys tarvitsee omanlaisensa ratkaisun
Sanna Soikkeli palvelee Keravan Energialla hyvin erilaisia yrityksiä yhden henkilön yrityksistä satoja työntekijöitä työllistäviin organisaatioihin. Asiakkaiden toimialat, sähkönkulutus ja kulutuksen ajoittuminen vaihtelevat, minkä vuoksi kaikille ei tarjota samanlaista sopimusta tai samaa hintaa.
Työ alkaa tyypillisesti asiakkaan yhteydenotosta tai tarjouspyynnöstä. Sanna kartoittaa yrityksen tarpeet ja lähtötiedot, rakentaa niiden perusteella tarjouksen ja käy asiakkaan kanssa läpi eri vaihtoehdot. Tarjouksen jälkeen hän huolehtii yhteydenpidosta ja vie syntyneen sopimuksen käytäntöön Keravan Energian prosessien mukaisesti.
”Työpäiväni koostuvat pääasiassa yhteydenpidosta yritysasiakkaisiin, tarjouspyyntöjen käsittelystä ja myyntiprosessien eteenpäin viemisestä. Tärkeintä on ymmärtää asiakkaan todellinen tarve ja löytää sen perusteella sopiva ratkaisu.”
Kulutusprofiili vaikuttaa sopimukseen ja hintaan
Yrityksen sähkötarjous perustuu sen omaan kulutusprofiiliin. Hintaan vaikuttavat kulutuksen määrän lisäksi esimerkiksi se, mihin vuorokauden, viikon ja vuoden aikoihin sähköä käytetään. Tämän vuoksi myös kaksi vierekkäistä yritystä voi saada erilaisen tarjouksen, vaikka niiden sähkönkäyttö vaikuttaisi ensi silmäyksellä samankaltaiselta.
Sanna auttaa asiakasta ymmärtämään, miten yrityksen kulutustiedot näkyvät tarjouksessa ja millainen sopimusmalli tukee sen toimintaa. Häneen voi olla yhteydessä esimerkiksi silloin, kun määräaikainen sopimus lähestyy päättymistään, yritys harkitsee siirtymistä toistaiseksi voimassa olevasta sopimuksesta määräaikaiseen tai haluaa varmistaa nykyisen sopimuksensa sopivuuden.
Energiamarkkinan ilmiöt ymmärrettävästi
Yritysasiakkaita kiinnostaa yhä enemmän myös se, mistä yrityssähkön hinta muodostuu ja millaiset tekijät voivat vaikuttaa tuleviin kustannuksiin. Sähkön hintaan vaikuttavat muun muassa kysynnän ja tarjonnan tasapaino, Pohjoismaiden vesivarannot, maiden väliset sähkönsiirtoyhteydet sekä laajemmat tapahtumat Euroopassa ja maailmalla.
Monimutkaisten markkinailmiöiden avaaminen selkeästi on tärkeä osa Sannan työtä. Asiakkaan ei tarvitse tuntea energiamarkkinoiden mekanismeja valmiiksi, sillä vaihtoehdot ja hintaan vaikuttavat tekijät käydään läpi ymmärrettävästi yrityksen omaan tilanteeseen suhteutettuina.
Kuuntelemalla löytyy oikea tarve
Sanna pitää kuuntelemista onnistuneen asiakastyön lähtökohtana. Hän etenee tarvekartoituksessa rauhallisesti ja antaa asiakkaalle tilaa kertoa yrityksensä tilanteesta, tavoitteista ja kysymyksistä. Riittävien lähtötietojen avulla hän pystyy suosittelemaan asiakkaalle aidosti sopivia vaihtoehtoja.
Onnistunut kohtaaminen ei tarkoita hänelle ainoastaan syntynyttä sopimusta. Tärkeää on myös se, että asiakas kokee tulleensa kuulluksi, ymmärtää vaihtoehtonsa paremmin ja saa keskustelusta hyödyllistä tietoa päätöksensä tueksi.
Sannaan kannattaa olla yhteydessä, kun
- yrityksen sähkösopimus on päättymässä tai nykyisen sopimuksen sopivuus halutaan tarkistaa
- yritys tarvitsee kulutukseensa perustuvan tarjouksen tai apua sopimusvaihtoehtojen vertailuun
- sähkön hinnan muodostuminen tai energiamarkkinan vaikutus yrityksen kustannuksiin herättää kysymyksiä.
