Ilmalämpöpumpun huolto on tärkeää, sillä laite ja sen suodattimet keräävät epäpuhtauksia ja pölyä, joista voi muodostua haittaa terveydelle. Tästä syystä sisäyksikön suodattimet tulisi puhdistaa riittävän usein. Likaiset suodattimet rajoittavat myös läpi kulkevaa ilmamäärää. Tämä laskee laitteen hyötysuhdetta ja lyhentää käyttöikää. Laitteen omistaja voi itse pitää huolen sisäyksikön suodattimien puhdistuksesta ja laitteen ulkopuolisesta siisteydestä ja määräaikaishuolto on hyvä teettää ammattilaisella 2-3 vuoden välein.
Jotta ilmalämpöpumppu säilyy tehokkaana ja toimivana mahdollisimman pitkään, tulee sitä huoltaa säännöllisesti. Osan ilmalämpöpumpun huoltotoimenpiteistä voi tehdä itse ja osa on paras jättää ammattilaiselle. Mikäli ilmalämpöpumppua ei säännöllisesti huolleta, sen lämmitys- ja viilennysteho heikkenee, laitteen sähkönkulutus kasvaa ja laite voi mennä rikki.
Se miten ja kuinka usein ilmalämpöpumppua huolletaan, riippuu laitteen merkistä, mallista ja iästä. Sen takia on tärkeää muistaa laitteen ohjeenmukainen huolto ja pyytää asennuksen yhteydessä perehdytys laitteen saloihin. Yleisesti ottaen voidaan todeta, että mitä pienitehoisempi laite on tai jos laiteen sijainti on huono, sitä kovempaa se joutuu tekemään töitä lämmittääkseen tai viilentääkseen. Kun laite työskentelee ääritehoillaan, se vaatii myös huoltoa useammin.
Kaikkien pumpun omistajien tulisi hallita ilmalämpöpumpun suodattimien puhdistus sekä ulkoyksikön puhdistaminen. Karkeasuodatin tulee puhdistaa 2–4 viikon välein ja mikro- sekä plasmasuodattimet muutaman kerran vuodessa. Jos taloudessa on lemmikkejä, sisällä tupakoidaan tai on esimerkiksi voimakas siitepölyaika meneillään, kannattaa karkeasuodatin puhdistaa jopa kerran viikossa. Jos suodattimia ei säännöllisesti puhdisteta, voi ilmalämpöpumpun teho heikentyä.
Ammattilaisen tekemä laajempi ilmalämpöpumpun huolto on syytä tilata noin 2–3 vuoden välein. Ammattilainen paitsi puhdistaa molemmat yksiköt, myös tarkastaa niiden kunnon sekä laitteiston liitokset ja osaa arvioida tarvitseeko järjestelmä muita huoltotoimenpiteitä. Ammattilaisen tekemiin ilmalämpöpumpun huoltotoimiin kuuluvat lamellien puhdistamisen ja kennoston puhdistus. Kun kennosto on todella likainen, se voi levittää pahaa hajua asuntoon. Silloin kannattaa kutsua huoltaja paikalle. Kennosto on syytä puhdistaa useammin, mikäli asunnossa on eläimiä, sisällä tupakoidaan tai mikäli ilmanvaihto on heikkoa.
Jos laitetta käytetään viilennykseen, on tärkeää, että kondensoitunut vesi päätyy oikeaa reittiä sisäyksikön kondenssikaukalosta ulkoyksikölle ja sen pohjasta ulos putkea pitkin. Lämmityskäytössä vesi saattaa poistua myös ulkoyksikön pohjassa olevien reikien kautta. On syytä tarkastaa myös se, että ulkoyksiköstä poistuva vesi päätyy oikeaan paikkaan eli esimerkiksi viemäröintiin, kaivoon tai sille varattuun astiaan.
Ammattilainen on syytä kutsua paikalle huoltamaan laite aina, kun laite ei vaikuta toimivan, sen teho on selvästi heikentynyt tai se alkaa pitää poikkeavaa ääntä. Oikealla, ohjeenmukaisella käytöllä ja säännöllisellä puhdistuksella pumppusi todennäköisesti kestään toimivana ja tehokkaana pitkään.